KASKO HASARLARINDA ÖNCELİKLE YAPMANIZ GEREKENLER

İşlemlerin başlaması için öncelikle yapmanız gerekenler şunlardır:

Öncelikle hasarınızı 5 iş günü içinde sigorta şirketine ihbar edin. İhbarda ihtiyacınız olacak poliçe no, hasar tarihi, aracın çekildiği tamirhane adresi ve telefonunu önceden hazırlayın. Sigorta şirketinin eksper tayini için randevu alın.

Eksper raporunun hazırlanması için istekte bulunun. Çalınma durumunda ise öncelikle Trafik Şube Müdürlüğü'ndeki ilgili merciye başvurun.

İhbar anında
. Poliçe ve acente numarası
. Poliçenin başlangıç ve bitiş tarihi
. Sigortalının adı, soyadı, ticari unvanı
. Hasar tarihi
. Tahmini hasar miktarı
. Hasarın mahiyeti
. Ekspertiz yapılacak tamirhane adresi ve telefonu

Hasar Dosyası İçin Gereken Evraklar

. Poliçe fotokopisi
. Trafik kazası bilirkişi tutanağı, aslı veya sureti
. Alkol raporu, aslı veya sureti
. Kaza zabtının tutturulmadığı hallerde sürücünün yazılı beyanı
.Sigortalı araca ait tescil belgesi sureti, gerektiğinde asılları
. Sigortalı araç sürücüsüne ait sürücü belgesi sureti
. Yanma olaylarında itfaiye gelmiş ise, itfaiye raporu kendi imkanları ile söndürülmüş ise, yazılı beyan ve imkan dahilinde olay yerinde fotoğraf   çekilmesi
. Hasara ilişkin Faturalar
. Hasara ilişkin Fotoğraflar
. Vergi Levhası (İşyerleri İçin )
. Çalınma olaylarında Aracın çalındığı mahal karakoluna müracaat edilerek aracın çalındığına dair tutanak
. Çalınma tarihinden itibaren 30 gün sonunda araç hala bulunamamış ise Şirketimizden alınacak bir yazı ile Emniyet Müdürlüğü 2. Kısım Oto  Hırsızlık Amirliğine ve müracaat tutanağını tanzim eden karakola da müracaatla aracın bulunamadığına dair yazı
. Aracın bağlı bulunduğu trafik şubesinden aracın çalınmadan ötürü kaydının silindiğine dair belge
. Ruhsatnamede haciz kararı var ise haciz koyduranın onayı
. Hasarlı yerleri gösterir fotoğraflar
. Vergi Kimlik Numarası

Hangi durumlarda kasko ödeme yapmaz?

Aşağıdaki haller dolayısıyla taşıtta meydana gelen zararlar sigorta teminatının dışındadır.

. Savaş, her türlü savaş olayları, istila, yabancı düşman hareketleri, çarpışma (savaş ilan edilmiş olsun, olmasın), iç savaş, ihtilal, isyan, ayaklanma ve bunların gerektirdiği inzibati ve askeri hareketler nedeniyle meydana gelen zararlar.
. Herhangi bir nükleer yakıttan veya nükleer yakıtın yanması sonucu nükleer atıklardan veya bunlara atfedilen nedenlerden meydana gelen iyonlayıcı radyasyonların veya radyo-aktivite bulaşmaların ve bunların gerektirdiği askeri ve inzibati tedbirlerin neden olduğu bütün zararlar. (Bu bentte geçen yanma deyimi kendi kendini idame ettiren herhangi bir nükleer ayrışım olayını da kapsayacaktır.)
. Kamu otoritesi tarafından çekilme hali hariç, taşıtta yapılacak tasarruflar nedeniyle meydana gelen zararlar.
. Poliçede gösterilen taşıtın, Karayolları Trafik Kanunu hükümlerine göre, gerekli sürücü belgesine sahip olmayan kimseler tarafından kullanılması sırasında meydana gelen zararlar.
. Taşıtın, uyuşturucu maddeler veya Karayolları Trafik Kanunu uyarınca yasaklanan miktardan fazla içki almış kişiler tarafından kullanılması sırasında meydana gelen zararlar.
. Taşıta, sigortalı veya fiillerinden sorumlu bulunduğu kimseler veya birlikte yaşadığı kişiler tarafından kasten verilen zararlar ile sigortalının fiillerinden sorumlu olduğu kimseler veya birlikte yaşadığı kişiler tarafından sigortalı taşıtın kaçırılması veya çalınması nedeniyle meydana gelen zararlar.
. Yağsızlık, susuzluk, donma, bozukluk, eskime, çürüme, paslanma veya bakımsızlık nedeni ile meydana gelen zararlar.
. Sigorta kapsamına giren bir olaydan doğmadıkça ve böyle bir olayla sonuçlanmadıkça taşıtın mekanik, elektrik ve elektronik donanımında meydana gelen her türlü arızalar, kırılmalar ile lastiklerde meydana gelen zararlar.
. Taşıtın bir hasar veya arıza nedeniyle zorunlu olarak taşınması veya çekilmesi nedeniyle meydana gelen teminat kapsamındaki zararlar hariç olmak üzere, taşıtın kendi gücü ile girip çıkacağı düzenli (tarifeli) ve ruhsatlı sefer yapan gemiler ve trenler dışında kara, deniz, nehir ve havada taşınması sırasında uğrayacağı zararlar.
. Taşıtın ruhsatında belirtilen taşıma haddinden fazla yük ve yolcu taşıması sırasında meydana gelen zararlar.

AUTO KING (Mini Hasar)

HİZMETİN TANIMI VE KAPSAMI

Başak Süper Özel Oto Kasko poliçesi kapsamında verilen “Mini Hasar Hizmeti”, poliçenin geçerli olduğu süre boyunca oluşabilecek, poliçede grup bazında adetsel ve ölçüsel limitleri yazılı küçük ölçekli hasarların AUTO KING Servis İstasyonlarında sigortalıdan herhangi bir tamir ücreti talep edilmeksizin Amerikan menşeli know-how, ekipman ve malzemelerle giderilmesi hizmetidir.

Hizmet Bölgesi

Hizmet , poliçesinde “ Mini Hasar “ teminatına sahip Türkiye’deki tüm sigortalılara poliçede yazılı illerde yerleşik AUTO KING Servis istasyonları tarafından verilecektir. AUTO KING Servis İstasyonlarının franchise konseptinde diğer büyük illere de adım adım yaygınlaştırılması amaçlanmaktadır.

AUTO KING, sigortalı araçlar üzerinde oluşabilecek “ Başak Mini Hasar Servisi ’’ kapsamına giren hasarları, hizmetin verildiği bölgelerdeki AUTO KING Servis İstasyonlarında, haftanın 6 (altı) günü pazar hariç mesai saatleri ve sigortalının kasko sigortasının geçerlilik süresi içerisinde azami müşteri memnuniyeti ilkesi çerçevesinde bedelsiz olarak giderecektir.

“Sümer Mini Hasar Servisi” adı altında bedelsiz verilecek servis hizmetleri şunlardır:

1.Grup Servis Hizmetleri (Yılda 4 adet)

Boya Hasarlı Kaporta Göçük Düzeltme (DR) :

Dış darbeler sonucu araç saç kaporta aksamı üzerinde meydana gelen, boyanın zarar gördüğü, 10 cm. çapa kadar ezik, vuruk ve göçüklerin ‘’ Puntalı Göçük Çektirme’’ tekniği ile düzeltilerek eski haline getirilme işlemidir. “Boya Hasarlı Kaporta Göçük Düzeltme”’ işleminde sadece ezik, vuruk ve göçüklerin kaporta düzeltme işlemi yapılır. Hasarın tamamen giderilmesi için kaporta düzeltme işleminden sonra bölgeye ‘’AUTO KING Boya Tamiri, (Mini Yama) ‘’ işleminin uygulanması gerekir.

Boya Tamiri, “Mini Yama” (PR) :

Seyir halindeyken veya dururken dış darbeler veya kötü niyetli hareketler sonucu vuku bulan, genellikle, araçların kapı, çamurluk ve tampon bölgelerinde meydana gelen sıyrık, çizik, nokta vurukları gibi küçük boya hasarları “AUTO KING Boya Tamiri” kapsamında Amerikan patentli “Mini Yama” yöntemi ile tamir edilir. “Mini Yama” yönteminde tamir bölgesi mümkün olduğunca küçük tutulur ve sadece hasarlı bölge boyanır. Tamir boyası rengi orijinal boya rengine özel bir teknik ile uyumlandırılır. Hasar tamamen yok edilir. Mümkün olabilecek en küçük bölgenin boyanması suretiyle aracın orijinalliği azami ölçüde korunur.

2.Grup Servis Hizmetleri (Yılda 6 adet)

Boyasız Kaporta Göçük Düzeltme (PDR) :

PDR dış darbeler sonucu araç metal yüzeyi üzerinde meydana gelen 3 cm çapına kadar kaporta göçükleri’nin Amerikan menşeli özel aletlerle düzeltilerek eski haline getirilme tekniği ve sanatıdır. PDR tekniği sayesinde aracın orijinalliği bozulmaz, ikinci el satışında değer kaybına uğramaz. Düzeltme işleminden tatminkar bir sonuç alınabilmesi için kaportada göçük bölgesindeki saçın uzamamış ve boyanın zarar görmemiş olması gerekir. Boyasız kaporta göçük düzeltme işleminde, üzerinde göçük bulunan panelin arkasına özel aletlerle ulaşılır dışa doğru masaj yöntemi ile göçük düzeltilir. Dünyada üretilen araçların panel arkalarına ulaşılabilme oranı %85-90 mertebesindedir. Ulaşılamayan veya arkası kapalı olan (kapı direkleri, marşpiyel gibi) bölgeledeki kaporta göçükleri Boyasız Kaporta Göçük Düzeltme tekniği ile giderilemezler. Bu tür durumlarda tamirin “Puntalı Göçük Çektirme” ve ‘’ AUTO KING Boya Tamiri ‘’ (Mini Yama) yöntemi ile yapılması gerekir.

İç Döşeme Tamiri (IR) :

Araçların iç döşemelerindeki plastik, halı, deri, vinleks, kumaş, velur kaplı aksamları üzerindeki sigara yanığı, çizik, yırtık, kopuk vs. gibi hasarlar AUTO KING İç Döşeme Tamir Sistemiyle hasarlı parça değiştirilmeden, çoğu zaman tamir sonrası farkedilmeyecek derecede, azami düzeyde tamir edilir.

Ön Cam Tamiri (WR) :

Araçların ön cam dış yüzeylerinde taş sekmesi, uçan cisimlerin çarpması gibi dış darbeler sonucu oluşan kırık ve çatlak‘lar AUTO KING Cam Tamir sistemiyle azami düzeyde giderilir. Tamir sonrasında genellikle vurma noktasında görüntüyü etkilemeyen, ihmal edilebilir ölçekte küçük bir iz kalır. Cam kırık ve çatlaklarının oluştuktan kısa bir süre içerisinde tamir ettirilmesi cam tamirindeki başarı oranını önemli ölçüde arttırır.

3.Grup Servis Hizmetleri (Limitsiz)

Plastik Tampon Tamiri (BR) :

Araçların plastik ön ve arka tamponlarında hafif ve orta şiddetli darbeler sonucu oluşan, tamponun dış ve iç yüzeylerindeki yırtık, kopuk, çatlak, deformasyon, eksik parça gibi tamponun komple değişmesi sonucunu doğuran hasarlar, ‘’AUTO KING Plastik Tampon Tamir’’ yöntemi ile garantili olarak tamir edilirler.

“Sümer Mini Hasar Servisi ” hizmetinin sigortalıya sağlayacağı avantajlar

Küçük Hasarlarda Hasarsızlık İndirimini Kaybetmeme : Sigortalı, aracı üzerinde oluşan ‘’Başak Mini Hasar Servisi ‘’ kapsamındaki küçük hasarları AUTO KING Servis istasyonlarında, bedelsiz yaptırarak, kasko sigortasının hasarsızlık indirimini kaybetmez.

Araç Orijinalliğinin Korunması : Özellikle Türkiye’de ilk defa uygulanan ‘’Boyasız Kaporta Göçük Düzeltme’’ (PDR), ‘’Boya Tamiri, Mini Yama’’ (PR), ‘’İç Döşeme Tamiri’’ (IR), ‘’Ön Cam Tamiri’’ (WR), Boya Hasarlı Kaporta Göçük Düzeltme (DR) tamir teknikleri sayesinde aracın orijinalliği korunur, ikinci el satışında değer kaybına uğramaz.

Hızlı Servis, Aynı Günde Teslim : Hızlı servis prosedürleri sayesinde araç, özel durumlar hariç, aynı gün içinde onarılır ve teslim edilir, Sigortalı araçsız bırakılmaz.

Garantili Hizmet : Tüm AUTO KING hizmetleri her türlü işçilik hatasına karşın 1 (bir) yıl süre ile garantilidir.

Hizmetin Alınmasında Kolaylık : Hasarın ihbarında ve hizmetin alınmasında Sigortalının beyanı ve sigorta poliçesini ibrazı yeterlidir, hasara ilişkin herhangi bir zabıt, tutanak ve ekspertiz gerekmez.

“ Başak Mini Hasar Servisi ” kapsamına girmeyen Diğer Auto Kıng Hizmetlerinde % 30 İndirim Avantajı : “ Başak Mini Hasar Servisi” hizmeti teminatına sahip tüm Sigortalı araçlarındaki kapsam dışı hasarlarının onarımında ve diğer AUTO KING Oto Bakım ve Koruma Servis hizmet ürünlerinde Sigortalıya % 30 indirim uygulanır.